一通用退款流程
1. 联系官方客服
打开逍遥游H5游戏仙侠官方网站或微信公众号，找到客服入口（通常位于“帮助中心”或“联系客服”页面）。
发送关键词如“未成年人充值退款”或“逍遥游账号退款”，根据自动回复指引提交人工审核申请。
2. 提交退款材料
必填信息：游戏账号角色名服务器充值订单号（需提供完整截图）、退款原因（如未成年人误充重复扣款等）。
附加证明：若为未成年人充值，需监护人身份证亲子关系证明（户口本/出生证）充值行为举证材料（如支付记录时间与监护人操作时间冲突的证据）。
3. 选择退款范围
部分退款：退还近期单笔或多笔争议订单，账号可继续使用。
全额退款：需注意可能触发账号封禁10年，且无法恢复数据。
4. 等待审核结果
审核周期一般为3-10个工作日，退款将原路返回至支付账户（如微信/支付宝/银行卡）。
二未成年人退款的特殊要求
若充值者为未成年人，需额外完成以下步骤：
监护人身份验证：通过视频通话或上传监护人证件，确认申请人与未成年人的关系。
退款金额限制：通常仅支持180天内的充值记录，且单次申请上限多为5万元（具体以政策为准）。
⚠️ 三注意事项
1. 账号风险
选择全额退款后，账号将被永久封禁且无法解封；部分退款不影响正常使用。
2. 支付方式差异
iOS用户：可通过苹果官方渠道申诉（需提供Apple ID订单号），但成功率取决于苹果审核。
网银支付：重复扣款问题需联系银行或腾讯道聚城（如在官方渠道充值），15个工作日内处理。
3. 证据完整性
缺少订单号或充值截图可能导致驳回，请提前在支付平台（如微信账单支付宝交易记录）保存完整信息。
四官方联系方式参考
客服渠道：逍遥游官网/微信公众号客服（搜索“逍遥游客服”）。
邮箱支持：部分厂商提供退款专用邮箱（如``范例，实际需以游戏公告为准）。
> 提示：若官方客服未响应，可尝试通过12315平台或消费者协会投诉（需保留充值记录沟通截图等证据）。建议优先与游戏方协商，避免因流程不符导致退款延迟。
